FOTOBASKICI nedir?

Fotobaskıcı, telefonunuzda ya da bilgisayarınızda biriktirmiş olduğunuz birbirinden güzel anılarınızı dijital ortamdan kurtararak size özel hazırlanmış farklı temalarda ürünler hazırlayarak adresinize kargoyla gönderen bir servistir.


Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ALIŞVERİŞİ TAMAMLA seçeneğine tıklayarak, sadece ilk sefere mahsus olmak üzere TESLİMAT BİLGİLERİNİZİ girdikten sonra, kargo firmasını seçerek ÖDEME İŞLEMLERİ seçeneğine tıklamanız gerekmektedir.

Ödemeyi HAVALE/EFT ile yapacaksanız, ödemeyi göndereceğiniz hesabı işaretleyerek SİPARİŞİ TAMAMLA seçeneğine tıklamanız yeterlidir.


Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

1. Havale/EFT : Havale aynı bankalar arasında yapılan transfer işlemidir. EFT ise farklı bankalar arasında yapılan transfer işlemidir.

2. Kredi Kartı / Banka Kartı : Mağazamız üzerinden ürünlerinizi sepete ekledikten ve gerekli bilgileri girdikten sonra ödeme seçenekleri arasında kredi kartını seçerek sipariş verebilirsiniz. Kredi kartına taksit yapılabilmekte olup, banka tarafından vade farkı alınabilmektedir.

Ödeme yapmak için banka hesap bilgilerinize nerden ulaşabilirim?

Sitemizin alt kısmında yer alan Banka Hesap Numaraları kısmından banka hesap bilgilerimize ulaşabileceğiniz gibi, sipariş aşamasında havale ile ödemeyi seçtiğiniz zaman da banka hesap bilgilerimize erişim sağlayabilirsiniz.

Fotoğrafları göndermeden önce nasıl düzenleyebilirim?

Hem kolaj kanvas tablolarımız için, hem de polaroid baskılarımız için gönderdiğiniz fotoğraflarınızı kare olarak kırpmaktayız. Dilerseniz göndermeden önce kare olarak kırpma işlemini kendiniz yapabilirsiniz.

Kare olarak kırpmaya müsait olmayan ve kırpıldığı zaman önemli detayları kaybolan fotoğraflarınız için kırpma işlemi detaylar kaybolmayacak şekilde yapılmaktadır. Bu şekildeki kare kırpmaya uygun olmayan fotoğraflarınız polaroid baskı yapıldığı zaman fotoğrafın dikey ya da yatay olma durumuna göre alt-üst veya sağ-sol kısımlarında boşluk bırakılmaktadır.

Size göndereceğim fotoğrafların kalitesi/çözünürlüğü nasıl olmalı?

Fotoğraflarınızın çözünürlüğü 500×500 pixelden büyük olmalıdır. Ayrıca fotoğraflarda bulunan filtreler, karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü büyük oranda etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğrafları tercih etmelisiniz.

Fotoğrafları nasıl gönderebilirim?

• Fotoğraflarınız TELEFONUNUZDA kayıtlı ise;

Fotoğraflarınız telefonunuzdaysa ve bilgisayara aktarmanız zor olacaksa, en pratik yol fotoğraflarınızı bize WhatsApp üzerinden göndermeniz olacaktır.

• Fotoğraflarınız BİLGİSAYARINIZDA kayıtlı ise;

Fotoğraflarınız bilgisayarınızdaysa ilk olarak bize göndermek istediğiniz fotoğrafları tek bir klasörde toplayınız. Masaüstü gibi kolay bir konumda yeni bir klasöraçmanız size kolaylık sağlayacaktır. Oluşturduğumuz klasörün adı Yeni Klasör olsun. Tüm fotoğrafları bu klasör içerisine topladıktan sonra fotoğrafları bize WeTransfer ile kolayca ve ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. WeTransfer ile gönderebileceğiniz dosyaların büyüklüğü maksimum 2 GB olmalıdır. 2 GB üzeri dosyaları parça parça gönderebilirsiniz. Şimdi size WeTransfer ile nasıl dosya gönderilir ondan bahsedelim.

Bunun için önce www.wetransfer.com adresine giderek şartları kabul etmemiz gerekiyor.

1- Dosyalarınızı ekleyiniz.

2- Alıcı e-posta adresi yazan yere info@fotobaskici.com yazınız.

3- E-Postanız yazan yere ise kullandığınız mail adresinizi yazabilirsiniz. Mail adresiniz yoksa o kısma da bizim mail adresimizi (info@fotobaskici.com) yazabilirsiniz.

4- Mesaj kısmına ise işimizi kolaylaştırmak adına siparişinizle ilgili bilgileri yazabilirsiniz.

(Örnek: Nurşen Kartal – 70×70 Ledli Kanvas Tablo Fotoğrafları)

5- AKTAR butonuna tıkladığınızda ürünler tarafımıza gönderilmeye başlamıştır. Lütfen gönderim % 100 olana kadar ve aktarım tamamlandı uyarısı alana kadar sayfayı kapatmayınız ya da klasördeki fotoğrafları silmeyiniz.

WeTransfer’de aktarım tamamlandıktan sonra oluşan ve bize gönderilen indirme bağlantısının geçerliliği 7 gündür. 7. günün sonunda fotoğraflarınız otomatik olarak silinmektedir.

Aktarım tamamlandıktan sonra tarafımıza gelen indirme linkiyle, gönderdiğiniz fotoğraflar indirilerek siparişiniz sizin için yola çıkmak üzere hazırlanmaya başlayacaktır.

Fotoğraflarım gizli kalacak mı? Baskı sonrasında silinecek mi?

Fotoğraflarınızın gizliliğinin korunması tamamen bize aittir. Sizin özel isteğiniz ya da izniniz olmadan kesinlikle instagram vb. sosyal platformlarda kesinlikle paylaşılmamaktadır ve üçüncü kişilerin görmesine izin verilmemektedir. @fotobaskici instagram hesabımızda paylaştığımız görsellerin tamamı müşterilerimizin talebi doğrultusunda ve izin alınarak paylaşılmıştır. Zaten herhangi bir izin alınmadan fotoğraflarınızın paylaşılması yasal olarak suç teşkil etmektedir. Daha önce paylaşım yapmamıza izin veren fotoğraf sahibi, daha sonra herhangi bir sebep belirtmeksizin rızasını geri çekerek fotoğrafın kaldırılmasını bizden talep edebilir. Bu durumda talep bize ulaşır ulaşmaz söz konusu fotoğraf derhal kaldırılacaktır.

Göndermiş olduğunuz fotoğraflar siparişiniz elinize ulaştıktan sonra silinmektedir.

Siparişten sonra kaç gün içerisinde kargom yola çıkar?

Siparişlerinizi ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Özel tasarım kanvas tablo veya notlu polaroid baskı gibi tasarım gerektiren işlerde bu süreç değişkenlik gösterebilir. Kargonuz bazı durumlarda seçtiğiniz kargo firmasından başka bir kargo firmasıyla da gönderilebilmektedir. Bazı ürünler sipariş üzerine tedarik edilmekte olup, ürünün tedarik süresi beklenenin üzerinde olabilmektedir. Bu tarz durumlarda eğer tedarik durumu mümkün değilse ortalama üç gün içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılarak alternatif bir ürün önerilmekte veya ücret iadesi yapılmaktadır. 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra takip numarası veya takip linki size iletilecektir. Bu süreçten sonra kargonuzun takibi ve sorumluluğu size aittir.

Siparişim kargoya verildikten sonra kaç gün içerisinde elimde olur

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-2 gün içerisinde teslim ediliyor. Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için kargo takip sayfasında yer alan kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kargom ulaşmadı. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra takip numarası size iletilecektir. Bu süreçten sonra kargonuzun takibi size aittir. Şayet kargo adrese gitmiş ve kargo görevlisi alıcıyı bulamamış olursa, kargonuz tekrar ilgili kargo şubesine gitmiş ve orada bekliyor olabilir. Bu bekleme süresi en fazla 3 gündür. Bu süre içerisinde teslim alınmayan kargolar tekrar iade gelmektedir. Bu durumda oluşacak olan kargo gidiş-geliş bedeli, kargonuzu zamanında almadığınız için size yansıtılacaktır. Dolayısıyla şubede bekleyen kargolarınızı zamanında almanız sizin lehinize olacaktır.


Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Eğer üründe bir hasar durumu yoksa ve firmamızdan kaynaklı bir sorun söz konusu değilse iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir. Kargo ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapıldıktan sonra müşteriye sadece ürün bedeli iade edilecektir. 

Kişiye özel ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır. Kanvas tablolar ve cam tablolar kişiye da özel olarak üretilmekte olup stok bulundurulmamaktadır. Dolayısıyla bu ürünlerde iade işlemi kesinlikle yapılmamaktadır.